客服主管 ¥4000-8000

不限-不限 不限经验 不限学历
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小陈
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地址:地址1:惠安县禹州广场隔壁中央湖郡禹州四期3号楼B梯101房 地址2:惠安县城南工业区电商创业园(导航搜索:惠安电商创业园)
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
一、岗位职责: 1、领导客服团队完成公司下达的各项销售、服务任务; 2、负责客服岗位相关工作流程、制度的制定、执行、优化、完善,提高客服团队的工作效率; 3、负责客服团队的日常工作合理的安排、管理; 4、负责跟进、指导客服售前、售中、售后各个环节的工作,协助客服解决买家咨询的问题及买家投诉处理、退货处理等; 5、负责收集、反馈买家信息与需求,协助进行销售数据统计与分析; 6、抽查客服与买家的聊天记录,及时发现问题并改善解决问题; 7、定期向相关领导汇报工作进展; 二、任职要求: 1、具有良好个人品质和职业道德,中专以上学历,年龄22岁以上,专业、性别不限; 2、熟悉电商平台客服部门的日常各项工作、流程,一年以上淘宝、天猫客服主管工作经验优先; 3、性格乐观开朗,具有较强的沟通、协调、应变能力,抗压能力强; 4、具有良好的语言、文字表达能力,具备良好的营销、服务意识和团队合作精神; 5、工作积极主动、态度端正,富有激情、耐心和责任心,勇于承担责任。 三、薪资待遇: 1、基本工资+业绩提成+满勤津贴+岗位津贴+技术津贴+创新津贴等; 2、享有国家法定节假日、带薪年假、婚假、产检假、产假、陪产假、丧假等; 四、工作地点: 地址1:泉州市丰泽区领show 天地精瀚文创楼3楼E单元 地址2:泉州市惠安县城南电商创业园大路电商

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  • 合资企业
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泉州市大路电子商务有限公司是一家由前阿里国际部资深运营投资并参与运营的一家公司,集设计、生产、电商销售工艺艺术品、日用品、家用器皿于一体,旗下有 石石刻刻 和 猴迷 两个原创品牌。    公司优秀的团队设计成员和运营成员来自各大知名高校,如西安美院、厦门大学、华侨大学等,办公氛围年轻化、有趣、富有理想主义。 2017年,公司旗下品牌 石石刻刻 在首届 惠安创客 创业创新大赛中,获得由中共惠安县委办公室颁发的 二等奖 。    我们始终在前进,期待更多有志之士加入我们! 我们店铺地址: https://y1000t.jiyoujia.com(忆仟堂) https://mall.jd.com/index-581432.html(忆仟堂旗舰店) https://y1000.jiyoujia.com(忆仟堂茶居生活美学)等等······ 福利待遇: 1、上班时间:上午9:00-12:00、下午13:30-18:30,单休; 2、办公场所:轻松愉悦、企业文化open的办公氛围; 3、薪资待遇:基本工资+提成+满勤津贴+岗位津贴+技术津贴+创新津贴等; 4、食宿安排:提供住宿,温馨的宿舍氛围; 5、带薪休假:享有国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等; 6、员工活动:不定期组织集体团建活动和外出聚餐; 联系地址1:福建泉州市惠安县建筑业大厦13楼 联系地址2:惠安县禹州广场隔壁中央湖郡禹州四期3号楼B梯101房 联系地址3:惠安县螺阳镇城南工业区电商创业园(导航搜索:惠安电商创业园) 乘车路线: 泉州方向:可乘坐泉州-惠安/崇武到城南工业区大门下,搭乘摩的到惠安城南电商创业园; 惠安方向:可乘坐惠安11路至工农村委会站下/惠安2路至鑫鑫箱包厂站下,步行5分钟即可到达。

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