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BMW服务顾问 /助理 (惠宝宝马4S)
面议
不限-不限
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不限
更新 2021-11-19 浏览 42357
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  • 不限婚况

惠安县 经验: 学历:大专
职务描述: 遵循BMW厂家及经销商对服务顾问工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断,为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并协助完成售后服务部的营业指标 岗位职责 一、提供诊断、建议并做追踪记录 1.在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断 2.安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断 3.创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述 4.对处理事故损坏提出建议 二、其他工作 1.在开始维修前检查零件的供应情况 2.在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务 3.销售尚未实施的服务(电话报价) 4.确保为客户安排交通工具 5.根据维修能力计划相关服务 岗位任职要求 教育程度:专科以上或同等学历 工作经验:2年机工和2年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证 知识要求:熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识 能力要求:具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力

公司信息
晋江裕福集团有限公司(惠安汽车园)
50-200人 · 合资企业 · 不限
公司地址:泉州市惠安县黄塘镇(惠安黄塘高速出口直行500米处)
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